案例库

未成年账号被限消费，一通冒充家长的电话就能解锁吗？

十七岁少年用本人实名账号绑定父亲银行卡打赏，平台发现异常后曾限消费，却仅凭少年冒充母亲的客服电话解锁，后续发生大额消费。法院认定平台审核存在较大过错，判返还大部分充值款，未公开具体比例。