案例库

自动续费短信没发出去，平台发过站内信就算提醒了吗？

消费者选过连续包年，并不意味着经营者以后可以只做难以看见的续费通知。谢某案中，站内提醒路径不明，短信又发送失败，法院认定经营者未尽显著提醒义务，退费之外仍须承担资金占用利息。本文说明初次同意与续费前提醒的区别，以及消费者和平台各应保留什么证据。