案例库

宽带反复断网无法修复，消费者为何可以解除并要求退费

长期宽带套餐无法正常接入，问题不只是消费者主观体验差。胡某案确认经营者未能持续提供主要服务，支持解除并退还网络费用。本文区分偶发故障、根本履行障碍和欺诈，官方仅公布1499元退款结果，未明确说明三倍赔偿请求的处理情况。