普通护肤理疗宣称治糖尿病并发症，为什么要退一赔三？
服务没有效果不一定就是欺诈，但把普通理疗包装成治病功能，可能直接影响消费者选择。孙某某因“降三高”等宣传购买十个疗程，实际使用普通护肤品。法院认定虚假宣传构成欺诈，支持退款和三倍赔偿。本文区分疗效争议与虚构功能，并提示如何保存完整宣传链条。
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黄金周客房两小时后退订，平台写了不可取消就能扣全款吗？
鲁某提前14天订黄金周客房，因没买到车票在两小时后取消，却遇到“30分钟后不可退”的条款。法院认为条款不合理加重责任，综合实际损失等判退1000元，未支持全部1281元。本文解释条款提示与内容公平为何是两层审查，以及提前退订和临近入住的证据差异。
自动续费短信没发出去，平台发过站内信就算提醒了吗？
消费者选过连续包年，并不意味着经营者以后可以只做难以看见的续费通知。谢某案中，站内提醒路径不明，短信又发送失败，法院认定经营者未尽显著提醒义务，退费之外仍须承担资金占用利息。本文说明初次同意与续费前提醒的区别，以及消费者和平台各应保留什么证据。
