美容机构掌握消费记录却拒不提交，退款余额如何认定
消费者多年充值，机构却只承认少量余额，又拒绝提交完整消费记录，能否让消费者承担全部举证困难？杨某案以转账、档案照片及部分履行资料综合认定退款。本文说明证明责任如何对应资料控制，也提醒充值总额不能直接等于应退余额。
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游乐场年卡中途停业，退款为什么从停业日开始算
年卡可以不限次使用，不代表商家中途停业后可以按消费者实际去过几次结账。白某案按停业后未提供服务的时间比例判返预付款，也把停业至解除之间纳入计算。本文说明计时合同如何识别、为何不能让诉讼耗时继续消耗服务期限。
