美容店谎称有医美资质,退费之外为什么还判三倍赔偿?
医疗美容服务并不当然排除消费者权益保护。张某在无资质化妆品店接受注射、填充等服务,出现问题后仍被告知资质和产品合规。法院认定存在欺诈,支持退费并三倍赔偿。本文区分无证经营、治疗效果争议和虚假告知,并说明人身损害与交易赔偿需要分别证明。
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医疗美容服务并不当然排除消费者权益保护。张某在无资质化妆品店接受注射、填充等服务,出现问题后仍被告知资质和产品合规。法院认定存在欺诈,支持退费并三倍赔偿。本文区分无证经营、治疗效果争议和虚假告知,并说明人身损害与交易赔偿需要分别证明。
服务没有效果不一定就是欺诈,但把普通理疗包装成治病功能,可能直接影响消费者选择。孙某某因“降三高”等宣传购买十个疗程,实际使用普通护肤品。法院认定虚假宣传构成欺诈,支持退款和三倍赔偿。本文区分疗效争议与虚构功能,并提示如何保存完整宣传链条。
消费者选过连续包年,并不意味着经营者以后可以只做难以看见的续费通知。谢某案中,站内提醒路径不明,短信又发送失败,法院认定经营者未尽显著提醒义务,退费之外仍须承担资金占用利息。本文说明初次同意与续费前提醒的区别,以及消费者和平台各应保留什么证据。