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共 5 篇案例 · 第 1 / 1 页 · 关键词:惩罚性赔偿

重置条件

宽带反复断网无法修复,消费者为何可以解除并要求退费

长期宽带套餐无法正常接入,问题不只是消费者主观体验差。胡某案确认经营者未能持续提供主要服务,支持解除并退还网络费用。本文区分偶发故障、根本履行障碍和欺诈,官方仅公布1499元退款结果,未明确说明三倍赔偿请求的处理情况。

消费维权约 4 分钟阅读

游乐场年卡中途停业,退款为什么从停业日开始算

年卡可以不限次使用,不代表商家中途停业后可以按消费者实际去过几次结账。白某案按停业后未提供服务的时间比例判返预付款,也把停业至解除之间纳入计算。本文说明计时合同如何识别、为何不能让诉讼耗时继续消耗服务期限。

消费维权约 4 分钟阅读

花8000余元买纯种博美却拿到假证,宠物交易如何认定欺诈?

宠物健康和品种都可能是消费者决定购买的关键。高某与宠物公司约定购买纯种健康博美犬并提供品种证书,收货后发现健康问题,证书又系伪造。法院认定虚构品种信息构成欺诈,支持退款及三倍赔偿。本文解释假证与普通健康瑕疵的区别,以及交易、检查和身份对应的证据。

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美容店谎称有医美资质,退费之外为什么还判三倍赔偿?

医疗美容服务并不当然排除消费者权益保护。张某在无资质化妆品店接受注射、填充等服务,出现问题后仍被告知资质和产品合规。法院认定存在欺诈,支持退费并三倍赔偿。本文区分无证经营、治疗效果争议和虚假告知,并说明人身损害与交易赔偿需要分别证明。

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普通护肤理疗宣称治糖尿病并发症,为什么要退一赔三?

服务没有效果不一定就是欺诈,但把普通理疗包装成治病功能,可能直接影响消费者选择。孙某某因“降三高”等宣传购买十个疗程,实际使用普通护肤品。法院认定虚假宣传构成欺诈,支持退款和三倍赔偿。本文区分疗效争议与虚构功能,并提示如何保存完整宣传链条。

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