没有生产日期,能否要求十倍赔偿
预包装食品缺少生产日期,消费者可能无法判断商品是否仍在保质期内。若经营者销售未清晰标明生产日期的预包装食品,消费者请求惩罚性赔偿时,法院会结合食品安全法、司法解释和具体标签情况审查。
最高人民法院公布的一起案件中,消费者购买的糖果不仅没有包装所称的生产日期喷码,标注的生产厂家也被认定为虚构。法院判令电商退还货款并支付价款十倍赔偿。这个结论建立在本案查明的事实之上,不能把所有印字问题都直接等同于必须十倍赔偿。
包装写着“见喷码”,商品却没有喷码
彭某在某电商公司网店购买四份糖果,共支付1475.60元。收到并食用部分商品后,彭某发现,包装注明保质期为24个月,生产日期则写着见喷码,但包装上没有相应的生产日期喷码。
包装还标有生产商名称和地址。彭某没有查询到所标生产商的相关信息,于是以销售不符合食品安全标准的食品为由起诉,请求退还货款并按价款十倍赔偿。
法院认定,涉案食品没有生产日期标识,标注的生产厂家系虚构。依据食品安全法及当时已施行的食品安全民事纠纷司法解释,法院判电商公司退还货款1475.60元,另支付赔偿金14756元。
公开案例没有披露具体案号、判决日期及实际履行情况,也没有记载彭某因食用产生何种身体损伤。本文不推定发生了疾病,也不把判决金额描述为已经支付。
日期为什么关系到食品安全
保质期是一段时间,判断是否超过这段时间,还需要知道从何时开始计算。包装虽然写了24个月,却找不到生产日期,消费者便无法仅凭包装判断这件商品是否仍在标示的期限内。
本案还有另一个关键事实。法院认定标注的生产厂家系虚构。商品来源不清与日期缺失放在一起,使争议不只是印刷是否美观,也涉及消费者能否辨认食品来源、判断食品安全。
但并非所有标签差错都具有相同后果。食品安全法第一百四十八条对不影响食品安全且不会误导消费者的标签、说明书瑕疵设置了例外。判断某个缺陷属于哪种情形,应看标注内容、商品类别、缺陷的影响以及适用标准,不能因为发现任何错字就自动要求十倍赔偿。现行食品安全法
十倍赔偿的依据与边界
食品安全法第一百四十八条规定,对生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以依法请求价款十倍或损失三倍的赔偿金。增加赔偿不足一千元的,依法适用一千元的规定,法律同时规定上述标签瑕疵例外。
最高人民法院食品安全民事纠纷司法解释第十一条,对预包装食品未标明生产者名称、地址、成分或者配料表,或者未清晰标明生产日期、保质期的情形作了规定,同时保留法律、行政法规和食品安全国家标准另有规定的例外。食品安全民事纠纷司法解释
因此,审查时既要确认买到的是否属于有关规则中的食品,也要查清包装具体缺了什么,是否有特别标注规则,以及商品和交易证据是否对应。不能只把标签有问题、身体受损、销售者明知等不同问题合并成一个笼统判断。
如果主张额外的人身损失,还应分别证明损害、相关支出及其与食品之间的联系。本案公开材料只记载退款与十倍赔偿,不能从这一结果推断所有消费者都会获得医疗费,或必须先证明患病才能提出本案式的赔偿请求。
网购食品应保留什么
订单、付款记录和商家页面可以说明交易对象、价格、商品介绍及购买时间。实物包装、外箱、标签、批次信息和开箱记录,有助于核对收到的商品与订单之间的关系。对日期缺失的争议,应尽量保留包装完整状态及相关位置,而不是仅截取一张难以辨认来源的局部照片。
如需核实生产商信息,应记录查询渠道、查询时间和查询结果。未查到信息是一条线索,并不总能单独证明厂家虚构。商家提供的进货凭证、生产信息及其解释,也应与商品实物一并核对,由法院依据证据作出判断。
及时与商家、平台沟通可以固定争议经过。提交请求时,应分清退还价款、实际损失与惩罚性赔偿的依据,保留完整记录。涉及食用后身体不适的,应及时就医并保存诊疗资料,不要依靠商品宣传或本案结果自行判断病因。
原案规则与现在的版本
官方案例于2023年公布,引用了当时的食品安全法第一百四十八条和2021年施行的司法解释。食品安全法后经2025年修正,该次修正自2025年12月1日起施行。本文对现行条文的说明是在截至2026年11月12日的规范背景下作出的,不改变原案已经作出的裁判。
资料来源
最高人民法院网络消费典型案例,案例7。本文依据公开案情和裁判结果分析,未添加未公开的案号或履行情况。



