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共 8 篇案例 · 第 1 / 1 页 · 关键词:实际履行

重置条件

烟卡包装成儿童玩具卖,为什么退货款还要销毁?

消费者网购四十张烟卡,页面以儿童小玩具、远离手机等宣传销售。法院认定此类批量营利销售损害未成年人身心健康、违背公序良俗,合同无效,应返还货款并销毁烟卡。文章区分合同效力、宣传不实与其他请求。

消费维权约 5 分钟阅读

宽带反复断网无法修复,消费者为何可以解除并要求退费

长期宽带套餐无法正常接入,问题不只是消费者主观体验差。胡某案确认经营者未能持续提供主要服务,支持解除并退还网络费用。本文区分偶发故障、根本履行障碍和欺诈,官方仅公布1499元退款结果,未明确说明三倍赔偿请求的处理情况。

消费维权约 4 分钟阅读

美容机构掌握消费记录却拒不提交,退款余额如何认定

消费者多年充值,机构却只承认少量余额,又拒绝提交完整消费记录,能否让消费者承担全部举证困难?杨某案以转账、档案照片及部分履行资料综合认定退款。本文说明证明责任如何对应资料控制,也提醒充值总额不能直接等于应退余额。

消费维权约 5 分钟阅读

游乐场年卡中途停业,退款为什么从停业日开始算

年卡可以不限次使用,不代表商家中途停业后可以按消费者实际去过几次结账。白某案按停业后未提供服务的时间比例判返预付款,也把停业至解除之间纳入计算。本文说明计时合同如何识别、为何不能让诉讼耗时继续消耗服务期限。

消费维权约 4 分钟阅读

普通护肤理疗宣称治糖尿病并发症,为什么要退一赔三?

服务没有效果不一定就是欺诈,但把普通理疗包装成治病功能,可能直接影响消费者选择。孙某某因“降三高”等宣传购买十个疗程,实际使用普通护肤品。法院认定虚假宣传构成欺诈,支持退款和三倍赔偿。本文区分疗效争议与虚构功能,并提示如何保存完整宣传链条。

消费维权约 4 分钟阅读

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