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从你关心的问题开始,找到值得细读的案例。

共 48 篇案例 · 第 2 / 3 页 · 关键词:退款

重置条件

上游供货人承诺直接退款,原卖家为何仍要还剩余货款?

买家向卖家付了7.7万元,上游供货人只收到其中4.2万元。交易失败后,上游承诺直接退款,是否意味着原卖家退出?最高法公布的额温枪买卖案,将第三人加入债务与债务转移分开:原卖家仍欠6.2万元,上游只在承诺的4.2万元及相应利息范围内承担连带责任。

债权债务约 6 分钟阅读

直播买下珍珠耳钉,写着“买断”还能七日无理由退货吗

消费者花15800元在直播间购买天然珍珠耳钉,签收次日提出退货,商家和平台却援引“买断”规则拒绝。法院认为,商品性质并不属于法定或可约定的除外情形,页面标注与口头告知也不能代替单次交易确认,判令退款、同步退货,运费由消费者承担。

消费维权约 6 分钟阅读

直播间承诺售后兜底,推广方为何要对假面霜赔付

消费者经直播推荐花1859元买面霜,鉴定为非正品后,销售方答应赔付却未履行。带货公司虽然不是店铺卖家,却曾明确承诺售后兜底和假一罚四,法院因此判其对7936元承担连带责任。平台没有作出同样承诺,案件结果也不同。

消费维权约 6 分钟阅读

商家收回退货却掏空账户,平台为何连带退还货款

洗衣柜退货获商家同意,货也退回了,1566元退款却迟迟拿不到。最高人民法院2026年公布的案例显示,平台掌握交易、投诉和提现数据,却未依规则补足保证金或处理异常资金流动,可能与商家承担连带责任。关键在于平台知道什么、能够做什么,以及不作为怎样影响退款。

消费维权约 6 分钟阅读

代购车辆收取隐藏差价,约定代理费之外的钱该不该退

委托机构代购车辆,合同只写代理费三百五十元,提车发票却比收款车价少五千五百元。刘某案认定机构不得隐瞒真实价格、把差额另作服务报酬,支持返还。本文区分委托采购与固定价转售,说明发票价差为什么需要放回真实交易关系分析。

合同纠纷约 4 分钟阅读

宽带反复断网无法修复,消费者为何可以解除并要求退费

长期宽带套餐无法正常接入,问题不只是消费者主观体验差。胡某案确认经营者未能持续提供主要服务,支持解除并退还网络费用。本文区分偶发故障、根本履行障碍和欺诈,官方仅公布1499元退款结果,未明确说明三倍赔偿请求的处理情况。

消费维权约 4 分钟阅读

网购玉镯经过打磨,就一定属于不能退的定作商品吗

网购翡翠手镯虽然经过打磨,仍可能是普通买卖而非消费者定作。常某案中,商品尺寸已基本确定,消费者对制作选择有限,法院适用七日无理由退货并扣除实际加工费用。本文说明加工与定作的区别,也区分无理由退货与质量违约。

消费维权约 4 分钟阅读

公摊电费算错后,物业拒交原始数据要承担什么后果

保障房与商品房电表报装错位导致公摊电费不实,退款金额又如何核对?吴某案中,业主提交供电数据和统计表,物业经法院多次要求仍不交完整凭据,被要求承担不利后果。本文说明自制表格何时有证明价值,也区分退款与账面冲销。

房产纠纷约 4 分钟阅读

美容机构掌握消费记录却拒不提交,退款余额如何认定

消费者多年充值,机构却只承认少量余额,又拒绝提交完整消费记录,能否让消费者承担全部举证困难?杨某案以转账、档案照片及部分履行资料综合认定退款。本文说明证明责任如何对应资料控制,也提醒充值总额不能直接等于应退余额。

消费维权约 5 分钟阅读

游乐场年卡中途停业,退款为什么从停业日开始算

年卡可以不限次使用,不代表商家中途停业后可以按消费者实际去过几次结账。白某案按停业后未提供服务的时间比例判返预付款,也把停业至解除之间纳入计算。本文说明计时合同如何识别、为何不能让诉讼耗时继续消耗服务期限。

消费维权约 4 分钟阅读

祛斑导致面部伤残,介绍人与操作人为何共同赔偿

一次性祛斑承诺未兑现,消费者反而形成面部瘢痕。杨某案根据操作与损伤的因果关系,以及推荐者提供场地、收款等参与事实,判令共同赔偿并支持精神损害抚慰金。本文说明转介绍不等于当然免责,也不是所有介绍行为都形成共同侵权。

侵权责任约 5 分钟阅读

美甲店宣称进口针剂却无合法来源,退费之外为何还要赔

普通美甲店为消费者实施注射填充,宣称使用进口产品,却不能证明来源合法和质量合格。陈某案认定相关行为构成消费欺诈,支持返还款项及三倍服务费赔偿。本文把营业执照、医疗许可、产品来源与身体损害分别核对,说明美容经营范围不能替代医疗资质。

医疗纠纷约 5 分钟阅读

隐瞒重大疾病导致没有登记,彩礼返还为什么调解酌减

双方没有登记也没有共同生活,通常面临彩礼返还问题;但导致未登记的具体原因仍可能影响纠纷处理。吴某诉刘某案中,给付方隐瞒重大疾病,双方经法院调解就酌减返还达成一致后撤诉。本文说明调解结果与强制裁判规则的区别。

婚姻家事约 5 分钟阅读

婚介收十七万元促成闪婚又闪离,服务费为何退十五万

婚介完成一次信息介绍并促成登记,就当然赚得全部高额服务费吗?林某案中,法院审查婚介的广告、履行和双方仓促结婚情形,扣除合理费用后判退十五万元。本文说明婚介服务费不同于彩礼,离婚结果也不能单独决定中介是否违约。

合同纠纷约 5 分钟阅读

金店明知购金款涉诈仍继续交易,正常销售为何变成刑事犯罪

黄金交易有真实货物和价款,也可能成为转移诈骗资金的环节。詹某案中,银行账户因涉诈被冻结、公安机关明确告知后,店主仍配合异常购金,成为认定明知的重要事实。本文说明大额交易本身与刑事明知的区别,以及协助追赃为何影响量刑却不能抹去已经实施的行为。

刑事案件约 4 分钟阅读

出口设备并非全新,外国买方为什么能宣告合同无效?

保加利亚买方采购口罩机,收到的设备存在磨损、腐蚀等问题,无法实现特定时期的生产目的。浙江高院适用国际货物销售合同公约,认定根本违约并支持返款及部分损失。文章解释公约为何适用、“宣告无效”与订约无效有何区别,以及为何不是任何质量瑕疵都能解除交易。

涉外与国际贸易约 4 分钟阅读

员工离职后“人走股留”,公司章程回购条款何时有效

员工成为改制公司股东后辞职,按章程领取退股款,又要求恢复股东资格。指导案例96号支持特定改制背景下的约定回购。本文说明初始章程与真实退股合意的重要性,并区分章程回购、异议股东回购及抽逃出资,避免把个案结论套用于所有股权激励。

公司商事约 4 分钟阅读

花8000余元买纯种博美却拿到假证,宠物交易如何认定欺诈?

宠物健康和品种都可能是消费者决定购买的关键。高某与宠物公司约定购买纯种健康博美犬并提供品种证书,收货后发现健康问题,证书又系伪造。法院认定虚构品种信息构成欺诈,支持退款及三倍赔偿。本文解释假证与普通健康瑕疵的区别,以及交易、检查和身份对应的证据。

消费维权约 4 分钟阅读

普通护肤理疗宣称治糖尿病并发症,为什么要退一赔三?

服务没有效果不一定就是欺诈,但把普通理疗包装成治病功能,可能直接影响消费者选择。孙某某因“降三高”等宣传购买十个疗程,实际使用普通护肤品。法院认定虚假宣传构成欺诈,支持退款和三倍赔偿。本文区分疗效争议与虚构功能,并提示如何保存完整宣传链条。

消费维权约 4 分钟阅读

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